الأسئلة المتكررة
يسعدنا مساعدتك!
جمعنا هنا أكثر الأسئلة شيوعا لتسهيل تجربة التسوق و الإجابة عن إستفساراتك بسرعة
متى سيصل طلبي؟
عادةً يتم توصيل الطلبات خلال 24 إلى 72 ساعة حسب المدينة وشركة الشحن، وقد تختلف المدة في بعض المناطق البعيدة.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حاليًا نوفر التوصيل داخل المغرب فقط، ولا تتوفر خدمة الشحن الدولي في الوقت الحالي.
في حالة وجود عيب في المنتج؟
إذا استلمت منتجًا به عيب أو خلل، يُرجى التواصل معنا وإرسال صور توضح المشكلة. بعد مراجعة الطلب والموافقة على الإرجاع، سيتم استرداد قيمة المنتج وفقًا لسياسة الإرجاع، بينما يتحمل العميل رسوم الشحن.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا أو صفحاتنا على سوشيل ميديا والإستفسار عن الكميات والخصم.
هل منتجاتكم طازجة؟
نعم، نحرص على توفير منتجات طازجة وعالية الجودة، مع تعبئتها بعناية للحفاظ على جودتها حتى تصل إليكم.